Avaliação da Satisfação dos Clientes
A avaliação da satisfação dos clientes é basilar para conhecer as expetativas de melhoria aos sistemas de abastecimento de água, de saneamento e de recolha de resíduos por parte dos utilizadores dos serviços dos SMAS de Sintra.
Da auscultação da satisfação dos clientes, que é realizada de forma contínua e sistemática por questionário disponibilizado no site, os SMAS de Sintra tratam os dados recolhidos e as sugestões de melhoria procedendo ao planeamento e desenvolvimento de ações para corrigir ocorrências indesejáveis.
A sua opinião é considerada numa perspetiva de mudança e melhoria da prestação dos serviços.
Melhorar para melhor servir!
Atualizado a 15/03/2024