Os SMAS de Sintra emitem mensalmente a fatura para cada cliente. Este documento apresenta as tarifas, serviços e taxas aplicadas em função de uma leitura e os meios para pagamento. São também consideradas diversas informações fundamentais como os meios de comunicação com os SMAS de Sintra, mensagens institucionais e informações referentes à aquisição, tratamento ou qualidade da água.
Conheça todas as informações que constam na sua fatura:
Folha de rosto da fatura
1 – Número da fatura e data de emissão.
2 – Código de Cliente (Indique sempre nos contactos com os SMAS de Sintra).
3 – Contactos dos SMAS de Sintra.
4 – Nome do titular e morada de envio de correspondência.
5 – Área de mensagens e informações aos utilizadores e munícipes.
6 – Campo destinado a Dados do Contrato, onde pode encontrar número de Cliente, a Morada do local de Abastecimento, a Classe de Consumo (Doméstico, Não Doméstico) e os códigos de Local de Consumo e de Entidade.
7 – Resumo de valores faturados, por conceito. A descriminação detalhada dos valores encontra-se no verso da fatura.
8 – Campo que resume todos os documentos a pagamento à data de emissão da fatura.
9 – O campo de Contador da Água encontra-se dividido em dois blocos, sendo o primeiro destinado à informação para Comunicação de leituras e o segundo campo com as indicações referentes à identificação do contador colocado no local de consumo.
10 – Campo de destaque com o resumo do valor a pagar e data limite de pagamento.
11 – Referência para alteração do Débito Direto.
12 – Campo com dados para pagamento por Multibanco.
13 – Resumo de dados do cliente, local de consumo e dados referentes ao valor a pagar e data limite de pagamento.
Verso da fatura
14 – Leitura (consumos reais e/ou estimados) e período de consumo.
15 – Histórico e origem de leituras.
16 – Gráfico de consumos com identificação do consumo médio diário (mês) e gasto médio diário (ano).
17 – Custo médio unitário da aquisição dos serviços a outras entidades em alta.
18 –Detalhes da fatura por conceito, consumo e serviços prestados descriminando:
Contas de Água
Água (tarifa variável) – Calculada em função do volume de água fornecido durante o período objeto de faturação, sendo diferenciada de forma progressiva de acordo com escalões de consumo para os utilizadores domésticos, expressos em m³.
Água (tarifa fixa) – Calculada em função do intervalo temporal objeto de faturação e expressa em euros, sendo diferenciada pelo calibre do contador instalado.
Contas de Resíduos Urbanos
Tarifa de Resíduos Urbanos (TRU) fixa – Calculada em função do intervalo temporal objeto de faturação e expressa em euros.
Tarifa de Resíduos Urbanos (TRU) variável – Calculada em função do volume de água de abastecimento consumido e expressa em euros por metro cúbico.
Contas de Saneamento
Saneamento (tarifa variável) – Corresponde a uma percentagem de 81% da tarifa variável de água apurada.
Saneamento (tarifa fixa) – Calculada em função do intervalo temporal objeto de faturação e expressa em euros.
Contas do Estado
Taxa de Recursos Hídricos (TRH) – Água – Por imposição legal, passaram os SMAS de Sintra a repercutir no consumidor final os encargos resultantes da aplicação da Taxa de Recursos Hídricos (Decreto-Lei nº 97/2008, de 11 de junho. As receitas destinam-se à Agência Portuguesa do Ambiente / ARH Tejo.
Taxa de Recursos Hídricos (TRH) – Saneamento – Por imposição legal, passaram os SMAS de Sintra a repercutir no consumidor final os encargos resultantes da aplicação da Taxa de Recursos Hídricos (Decreto-Lei nº 97/2008, de 11 de junho. As receitas destinam-se à Agência Portuguesa do Ambiente / ARH Tejo.
19 – Dados referentes ao controlo de qualidade das águas.
20 – Informação de contactos e locais dos atendimentos presenciais dos SMAS de Sintra.