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SMAS avaliados anualmente pela entidade reguladora
Em defesa de um serviço público de qualidade
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O sistema de avaliação da qualidade do serviço da Entidade Reguladora dos Serviços de Água e Resíduos (ERSAR) é um instrumento baseado no uso de indicadores de desempenho, cujo objetivo é medir quantitativamente a eficiência (se os recursos disponíveis são utilizados de modo otimizado) ou eficácia (se os objetivos de gestão são cumpridos) do serviço prestado pelas entidades gestoras. (ver mais)

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