Os SMAS-SINTRA têm apostado numa melhoria contínua dos seus serviços ao longo dos anos, apostando na Acreditação do seu Laboratório ou na Certificação do seu Sistema de Gestão Integrado da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde do Trabalho. Os resultados estão à vista com vários prémios atribuídos no decorrer dos anos.

Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde do Trabalho

Certificação segundo os referenciais normativos ISO 9001 (Qualidade), 14001 (Ambiente) e OHSAS 18001 (Segurança do Trabalho), na atividade do abastecimento de água e do saneamento das águas residuais urbanas e recolha e transporte de resíduos urbanos. 

Conscientes das suas responsabilidades, os SMAS de Sintra estão empenhados em promover a melhoria das condições de vida e o bem-estar da população do concelho, assumindo o compromisso da melhoria contínua da qualidade dos seus serviços e contribuindo para um desenvolvimento sustentável e um ambiente de trabalho seguro para os trabalhadores e partes interessadas.

Consulte aqui a Politica da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde do Trabalho.

Consulte aqui os Regulamentos e Disposições Legais. 

Laboratório

Em setembro de 2008 foi obtida a acreditação do laboratório pelo IPAC e pela norma EN ISO/IEC 17025:2005 (Anexo técnico L0440).

Em janeiro de 2010, obteve-se a Acreditação da Colheita de Amostras para análise de parâmetros microbiológicos e físico-químicos para águas de consumo e naturais. Neste momento, o Laboratório dos SMAS-SINTRA já se encontra acreditado para 60 métodos analíticos .

Formação

Os SMAS Sintra, enquanto entidade formadora, desde 26 de fevereiro de 2007 pelo CEFA (atualmente Fundação FEFAL, ao abrigo da Portaria nº851/2010, de 06 de setembro, nas seguintes áreas:

Gestão de Pessoas, Imagem, Atendimento e Protocolo, Sociedade de Informação e Inovação, Cartografia e Cadastro, Segurança e Higiene no Trabalho, Socorrismo, Administração Autárquica, Gestão Financeira e Contabilidade Autárquica, Qualidade da Água e Gestão de Recursos Hídricos.  

Certificação Energética

Os SMAS de Sintra obtiveram a certificação energética do edifício sede, das instalações oficinais da Portela e das delegações de Queluz e do Cacém, conforme atestam os respectivos certificados.